Regulamin sklepu internetowego MSresincrystal

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy MS Resin Crystal, dostępny pod adresem sklep.msresincrystal.pl, prowadzi:

    MSresincrystal Maria Szczygieł
    ul. Gruntowa 1, 84-241 Gościcino
    NIP: 5881218812
    REGON: 545154468
    tel.: 790 577 811
    e-mail: msresincrystal@op.pl

    W dalszej części regulaminu nazywana „Sprzedawcą”.

  2. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstępowania od umowy i składania reklamacji.

  3. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie lub mailowo, korzystając z danych wskazanych powyżej.

  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

§ 2. Produkty i składanie zamówień

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów oferowanych w jego asortymencie, w szczególności ręcznie wykonanych dekoracji i przedmiotów z żywicy oraz materiałów i akcesoriów.

  2. Informacje o cechach produktów, ich cenach i dostępności są podawane na kartach produktów. Ceny przedstawiane są w złotych polskich i wskazują całkowitą kwotę należną za produkt.

  3. Zdjęcia produktów służą ich prezentacji. W przypadku rękodzieła mogą występować różnice wynikające z ręcznego wykonania lub właściwości użytych materiałów, o ile nie zmieniają one cech produktu opisanych w ofercie.

  4. Zamówienie składa się przez dodanie produktów do koszyka, podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, wybór dostawy i płatności oraz zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „Kupuje i płacę”. 

  5. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie produktów, kosztach dostawy i innych ewentualnych opłatach.

  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przesłaniu przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§ 3. Ceny i płatności

  1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  2. Dostępne metody płatności są przedstawione w Sklepie podczas składania zamówienia: kartą Visa, Blikiem.

  3. Po uruchomieniu płatności Przelewy24 w regulaminie należy podać operatora płatności zgodnie z informacjami przekazanymi przez Przelewy24. Jeżeli zostaną włączone płatności kartą, należy dodać również wymaganą przez Przelewy24 informację o operatorze kart płatniczych.

§ 4. Dostawa i realizacja zamówienia

  1. Zamówienia są dostarczane na terytorium Polski za pośrednictwem metod dostawy dostępnych w Sklepie: DPD – kurier, DHL- kurier i Inpost – kurier i paczkomaty.

  2. Produkty gotowe do wysyłki Sprzedawca nadaje w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

  3. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie lub przygotowywanych indywidualnie czas przygotowania i nadania może wynieść do 14 dni roboczych. Jeśli zamówienie obejmuje taki produkt, termin nadania całej przesyłki może wynieść do 14 dni roboczych.

  4. Podane terminy dotyczą przygotowania i nadania paczki. Należy do nich doliczyć czas przewozu przez wybranego przewoźnika, zależny od jego zasad i organizacji dostawy.

  5. Koszt i przewidywany sposób dostawy są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§ 5. Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez Internet w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Przy zamówieniu obejmującym produkty dostarczane osobno termin liczy się od otrzymania ostatniego z nich.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przed upływem tego terminu przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mailem na adres msresincrystal@op.pl albo listownie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1. Klient może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

  3. Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na adres: MSresincrystal Maria Szczygieł
    ul. Gruntowa 1, 84-241 Gościcino. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.

  4. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w Sklepie. Jeżeli Klient wybrał droższą metodę dostawy, Sprzedawca nie zwraca różnicy w cenie. Zwrot następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

  5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

  6. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według jego indywidualnej specyfikacji lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, na przykład przygotowanego według uzgodnionych wymiarów, kolorystyki lub z indywidualnym napisem. Sam fakt, że produkt jest wykonywany po złożeniu zamówienia, nie oznacza automatycznie, że jest objęty tym wyjątkiem.

§ 6. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za brak zgodności produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. Reklamację można złożyć mailowo na adres MSresincrystal Maria Szczygieł ul. Gruntowa 1, 84-241 Gościcino lub listownie na adres Sprzedawcy. W miarę możliwości warto podać numer zamówienia, opisać problem i wskazać oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Brak paragonu nie wyłącza prawa do złożenia reklamacji.

  3. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Uprawnienia Klienta z tytułu braku zgodności towaru z umową wynikają z przepisów i nie są ograniczone samym regulaminem.

  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich oraz pomocy właściwego rzecznika konsumentów.

§ 7. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym cele i podstawy przetwarzania oraz przysługujące im prawa, opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem: https://sklep.msresincrystal.pl/polityka-prywatnosci/

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

  2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

  3. Regulamin obowiązuje od dnia 30 października 2026 r.